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民眾投保醫療險接受手術32次，保險公司拒賠21次，法院判保險公司敗訴，法官痛批理賠刁難、毫無誠信，創下指標性判決，有助遏止不當拒賠。
台灣人壽舉辦贏領金融論壇，提出保單可抵減養生村月租的新服務模式，將保險給付與長照機構結合，開創保險服務新趨勢。